Le competenze comunicative per la costruzione di un efficace stile di direzione.
Il tempo relazionale
Gestire ritmi e tempi della comunicazione.
Gestire conflitti e critiche
Trasformare le situazioni conflittuali ed i momenti di tensione in punti di forza.
La gestione e la motivazione dei collaboratori
Programmare azioni di sviluppo personale del proprio staff e aumentare la soddisfazione di tutti.
La leadership assertiva
L’assertività come giusto compromesso tra aggressività e passività.
Il metodo Casanova
Le tecniche della seduzione
nella negoziazione.
Generare consensi
Manipolazione cognitiva ed emotiva per ottenere approvazione.
Gli strumenti della persuasione
La matematica del convincimento.
Negoziare con “Intelligence”
Tecniche investigative al servizio delle contrattazioni.
Negoziare con i buyer
La gestione della trattativa commerciale con entità di acquisto complesse.