Comunicare nel Job Archivi - Bedream https://www.bedream.it/category/comunicazione/comunicare-nel-job/ Human Resources Cyber Training Wed, 12 May 2021 13:04:33 +0000 it-IT hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.8.11 https://www.bedream.it/sito/wp-content/uploads/2021/06/cropped-bedream_icon-32x32.jpg Comunicare nel Job Archivi - Bedream https://www.bedream.it/category/comunicazione/comunicare-nel-job/ 32 32 Linguaggio positivo e parole killer https://www.bedream.it/linguaggio-positivo-e-parole-killer/ https://www.bedream.it/linguaggio-positivo-e-parole-killer/#respond Fri, 17 Jul 2020 14:35:13 +0000 http://www.bedream.it/sito/?p=929 Aprire la strada ad una comunicazione efficace.

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Linguaggio positivo e parole killer

€ 2.400,oo

Aprire la strada ad una comunicazione efficace.

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Descrizione

Destinatari

  • Chi nel suo ruolo desidera massimizzare l’efficacia della sua comunicazione

Obiettivi

  • Attivare la capacità di nominare cose o emozioni, sviluppare il meccanismo fondamentale di controllo sulla realtà e su se stessi
  • Allenarsi a pensare con chiarezza per parlare con consapevolezza evitando frasi che bloccano il pensiero e chiudono le relazioni
  • Il “peso” delle parole
  • Dare senso alle parole
  • Parlare: atto esplorativo
  • “il nostro destino è scritto non per noi ma da noi”
  • Parole prive di significato
  • Parole killer
  • Parole come strumento per cambiare il mondo
  • L’antilingua
  • Linguaggio astratto
  • Linguaggio concreto
  • Metafore e linguaggi specialistici
  • Linguaggio e potere
  • “il terrore semantico”: la fuga dinanzi alla concretezza della parola
  • L’autocompiacimento
  • Mirare all’obiettivo

LA METODOLOGIA DEL WORKSHOP

La metodologia didattica applicata si avvale delle tecniche di “formazione attiva” per sviluppare il talento e la consapevolezza all’interno delle organizzazioni. Gli strumenti operativi utilizzati, infatti, liberano la natura individuale, lasciano spazio alle potenti ed immediate forze dell’intuizione, offrendo validi strumenti di autoconoscenza. Nel mondo aziendale odierno questi elementi sono in grado di fare la differenza nella qualità delle performance messe in atto.

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Pronto! Comunicazione al telefono

€ 2.400,oo

L’energia veicolata attraverso la telefonata.
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Descrizione

Destinatari

  • Personale di Front-office, operatori telefonici, addetti alla Customer Care
  • Chi svolge gran parte del suo lavoro al telefono e intende massimizzare l’efficacia della sua comunicazione

Obiettivi

  • Costruire una modalità di comunicazione telefonica funzionale ai propri obiettivi commerciali o informativi
  • Massimizzare l’efficacia del proprio linguaggio paraverbale per ottenere di più da una telefonata
  • Gestire e non subire il mezzo telefonico come strumento fondamentale delle interazioni con il cliente, i fornitori, le istituzioni, le organizzazioni
  • Le caratteristiche della comunicazione telefonica
  • Empatia e ascolto attivo
  • Conoscenza e individuazione dell’interlocutore: chi è? Cosa comunica? Come approcciarlo efficacemente?
  • Che cosa si nasconde dietro un “La disturbo?” e come evitarlo
  • Gestire i diversi tipi di telefonata commerciale: prospect, negoziazione, gestire dell’obiezione, conclusione della trattativa, problem solving, riscaldamento del contatto
  • Come aprire una telefonata: le cose da dire, le cose da non dire
  • Quali sono le frasi più efficaci da utilizzare?
  • Domandare per ottenere
  • Gestire la leadership anche non in presenza
  • Il potere del paraverbale e della costruzione delle argomentazioni
  • Superare le obiezioni al telefono
  • Sentire, riconoscere e dominare lo stress al telefono
  • Gestire il tempo della telefonata in funzione dell’obiettivo
  • Concludere al telefono
  • Comunicazione in-bound e out-bound: che cosa cambia?
  • Gestire i “filtri” telefonici e imparare a fare da “filtro”

LA METODOLOGIA DEL WORKSHOP

La metodologia didattica applicata si avvale delle tecniche di “formazione attiva” per sviluppare il talento e la consapevolezza all’interno delle organizzazioni. Gli strumenti operativi utilizzati, infatti, liberano la natura individuale, lasciano spazio alle potenti ed immediate forze dell’intuizione, offrendo validi strumenti di autoconoscenza. Nel mondo aziendale odierno questi elementi sono in grado di fare la differenza nella qualità delle performance messe in atto.

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Video speaking e videoconferenza

€ 2.400,oo

Bucare lo schermo.
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Descrizione

Destinatari

  • Chi prende parte in qualità di speaker, attore o docente a produzioni video con finalità di informazione, formazione o intrattenimento

Obiettivi

  • Organizzare i contenuti per la comunicazione video stimolando l’ascolto e il coinvolgimento
  • Gestire efficacemente una comunicazione video ad una via (filmato) e a due vie (videoconferenza)
  • Potenziare la performance di fronte ad un pubblico e lo spirito di adattamento in situazioni e contesti imprevedibili
  • Abituarsi a guardare l’obiettivo
  • Come “muoversi” davanti ad una videocamera
  • Le regole della comunicazione in assenza di pubblico
  • Come imparare a “bucare” lo schermo
  • Migliorare la propria immagine attraverso il paraverbale e il non verbale
  • L’uso della voce: superare il limite tecnico ed essere efficaci come in presenza
  • La padronanza del proprio corpo davanti ad un video: dove metto le mani?
  • Elementi pratici del linguaggio della ripresa
  • Conoscere e riconoscere i propri errori
  • Conoscere i momenti delicati di una video intervista e saperli gestire
  • Parlare in un video: sviluppare la naturalezza anche quando si legge un copione
  • La gestione dei tempi e dei “turni” di una videoconferenza
  • La padronanza degli strumenti tecnici nella comunicazione a distanza:proiettare e condividere una presentazione

LA METODOLOGIA DEL WORKSHOP

La metodologia didattica applicata si avvale delle tecniche di “formazione attiva” per sviluppare il talento e la consapevolezza all’interno delle organizzazioni. Gli strumenti operativi utilizzati, infatti, liberano la natura individuale, lasciano spazio alle potenti ed immediate forze dell’intuizione, offrendo validi strumenti di autoconoscenza. Nel mondo aziendale odierno questi elementi sono in grado di fare la differenza nella qualità delle performance messe in atto.

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l’incontro con i media.

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News

€ 2.400,oo

L’arte di gestire e non subire l’incontro con i media.
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Descrizione

Destinatari

  • Chi nel proprio lavoro si occupa della comunicazione istituzionale (ufficio stampa, PR, ufficio comunicazione …)
  • Chi si trova a gestire, anche saltuariamente, l’incontro con giornalisti, chi prende parte a conferenze stampa, e risponde a interviste

Obiettivi

  • Migliorare le capacità di relazione con i giornalisti della “carta stampata” e televisivi.
  • Per le aziende, migliorare la capacità delle aziende di formulare messaggi chiari, dettati da precise logiche e strategie.
  • Conoscere meglio il mondo dei media per fare in modo che le notizie riportate siano funzionali all’immagine e al futuro dell’azienda
  • Le tecniche del linguaggio giornalistico
  • La regola delle 5W applicate alla comunicazione aziendale
  • Parlare in radio, in tv, sui social, sui giornali: che cosa cambia
  • La velocità dell’informazione e i tempi dell’approfondimento
  • Come prepararsi alle domande dei giornalisti
  • Costruire un comunicato stampa efficace
  • Parlare in conferenza stampa
  • La voce e il non verbale nella comunicazione radio-televisiva
  • Le nuove frontiere dell’informazione sui media
  • L’immagine aziendale e la reputation
  • Costruire una comunicazione istituzionale efficace

LA METODOLOGIA DEL WORKSHOP

La metodologia didattica applicata si avvale delle tecniche di “formazione attiva” per sviluppare il talento e la consapevolezza all’interno delle organizzazioni. Gli strumenti operativi utilizzati, infatti, liberano la natura individuale, lasciano spazio alle potenti ed immediate forze dell’intuizione, offrendo validi strumenti di autoconoscenza. Nel mondo aziendale odierno questi elementi sono in grado di fare la differenza nella qualità delle performance messe in atto.

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La comunicazione marketing integrata

€ 2.400,oo

Conoscenze e la visione sistemica per poter adottare una strategia di marketing orientata al cliente.
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Descrizione

Destinatari

  • Responsabili della comunicazione, marketing manager, product manager, direttori commerciali
  • Account di agenzie di pubblicità e comunicazione

Obiettivi

  • Acquisire le conoscenze e gli strumenti per implementare un processo di comunicazione di marketing integrato
  • Sviluppare un nuovo approccio alla comunicazione d’impresa, che superi i limiti dell’impostazione tradizionale e reinterpreti i processi di comunicazione offline e on-line, interni ed esterni

Valutare la comunicazione e l’immagine dell’azienda

Dalla comunicazione di modelli alla comunicazione d’immaginario

Una nuova cultura della comunicazione

  • La comunicazione di marketing integrata: oltre la comunicazione coordinata
  • Differenze tra comunicazione di marketing tradizionale e comunicazione di marketing integrata
  • On-line e off-line, due facce della stessa medaglia
  • Come definire la propria vision e la propria mission

L’immagine dell’azienda

  • Dall’identità all’immagine: la corporate identity
  • Le competenze distintive come leve strategiche
  • L’importanza della coerenza: come declino le competenze distintive?

La comunicazione istituzionale

  • Interlocutori e finalità della comunicazione istituzionale
  • Gli strumenti della comunicazione istituzionale
  • Le pubbliche relazioni
  • Come costruire un buon kit di presentazione dell’impresa

Le pubbliche relazioni

La comunicazione interna

  • Interno ed esterno: una contrapposizione illusoria
  • Gli eventi per l’interno
  • Come gestire una comunicazione interna efficace
  • Il database marketing

Il marketing one to one

  • Cos’è importante sapere sulla privacy
  • Il permission marketing
  • La forza del viral marketing

La comunicazione commerciale

  • L’importanza del marchio: come nasce? Come si costruisce?
  • Advertising e below the line, Communication Mix
  • Il direct marketing nella comunicazione commerciale
  • Come progettare una campagna di pianificazione media

La comunicazione on-line e le forme di business sul Web

L’alignment come orizzonte del processo di comunicazione di marketing integrata

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La comunicazione pubblicitaria

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I persuasori occulti del nostro tempo tra il bisogno di emergere ed il rispetto del prodotto e del brand.
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Descrizione

Destinatari

  • Responsabili degli uffici pubblicità e PR, marketing manager, product manager, direttori commerciali
  • Account di agenzie di pubblicità e comunicazione

Obiettivi

  • Progettare campagne pubblicitarie di forte impatto in grado di suscitare il ricordo
  • Strutturare una comunicazione che dà personalità all’azienda rendendola capace di competere in un mercato sempre più complesso e popolato

Concetti di base

  • Differenze e similitudini tra comunicazione interpersonale e comunicazione pubblicitaria
  • La comunicazione persuasiva
  • Il recente passato del mondo pubblicitario e le prospettive future

Gli attori del mercato della pubblicità

  • Cliente, concessionaria, agenzia pubblicitaria
  • La struttura di un’agenzia di pubblicità
  • Le figure professionali dell’agenzia: i creativi, gli account, gli strategic planner, i media

Planner e i buyer

  • La scelta dell’agenzia
  • Il meccanismo perverso delle gare

L’iter di una campagna

  • Il briefing del cliente all’agenzia
  • Quello che è fondamentale conoscere del mercato
  • Analizzare la concorrenza
  • Il briefing interno dell’agenzia
  • La timetable
  • La presentazione: una sola o tante proposte?

La creatività pubblicitaria

  • Le figure retoriche
  • I format creativi
  • Impatto
  • Comprensione
  • Coinvolgimento
  • Memoria

I media pubblicitari

  • Potenziale di un media
  • La costruzione di un piano media
  • Gli indicatori di successo di una campagna media
  • I new media: la pubblicità

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