La leadership assertiva
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L’assertività come giusto compromesso tra aggressività e passività.
Descrizione
Destinatari
- Chi desidera migliorare la capacità di guidare gli altri con leadership
Obiettivi
- Fornire ai partecipanti gli strumenti per migliorare il proprio stile comunicativo e imparare a utilizzare la leadership in maniera proattiva
- Imparare a farsi rispettare e a negoziare senza utilizzare l’aggressività e adottando invece un approccio assertivo
- Acquistare sicurezza e fiducia in se stessi, promuovere l‘autostima
Introduzione ai concetti di autorità e di leadership
Gli stili comportamentali e di direzione
Tipi di leadership
- Il leader passivo
- Il leader aggressivo
- Il leader assertivo
La leadership in funzione del clima e delle risorse umane
La leadership e la gestione delle tensioni nei gruppi di lavoro
Comando e assertività
La comunicazione dei capi
- Comunicazione top-down
- Comunicazione bottom-up
Comunicazione trasversale
Motivare i dipendenti con l’assertività
Imparare a dire no
- Lo stile assertivo all’ascolto
- Lo stile condiscendente
- Come rafforzare il “no”
- Potenziare l’autostima
Anger management
- Il controllo della collera
- La comunicazione aggressiva
- Le pulsioni
La prossemica
- La zona intima
- La zona sociale
- La zona pubblica
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